Beste AI voor groepschats in 2026

Viktor presenteert zich als AI-collega voor Slack en Microsoft Teams. Viktor werkt in kanalen, reageert op @mentions en kan taken uitvoeren voor leden van de workspace. Sterk voor teams die al helemaal op Slack of Teams zitten.

Het nadeel is het bereik. Viktor werkt alleen in Slack-kanalen en Microsoft Teams. Praat je groep via WhatsApp, Telegram of LINE, zoals veel sportteams, familiegroepen, freelancers en verenigingen buiten kantoor, dan bereikt Viktor ze niet. Viktor belt ook niet en ondersteunt geen iMessage.

De AI-functies van Slack zitten in de betaalde plannen: samenvattingen van gesprekken en threads en notities van huddles vanaf Pro, en AI-zoeken, recaps en vertalingen op Business+ en Enterprise+. Het gratis plan heeft geen van deze functies (overzicht van de Slack-plannen). Business+ kost $15 per gebruiker per maand bij jaarlijkse betaling ($18 bij maandelijkse betaling). In groepskanalen helpen samenvattingen je bij te lezen wat je hebt gemist.

De beperking is het bereik. Acties in andere apps, zoals Jira, Salesforce en Docusign, lopen via Slackbot op Business+ en Enterprise+. En het werkt alleen binnen Slack: loopt er naast Slack ook een WhatsApp-groep of Telegram-groep, dan ziet Slack AI die gesprekken niet.

Group Help Bot is een Telegram-bot voor groepsmoderatie, met een gratis plan en betaalde varianten Pro en UltraPro. De bot filtert spam, stuurt welkomstberichten naar nieuwe leden, geeft automatische antwoorden op trefwoorden (in de betaalde varianten) en heeft basistools voor beheerders. Voor grote Telegram-groepen die moderatie nodig hebben, is het een betrouwbare en gevestigde optie.

Maar Group Help Bot is puur een moderatietool. De bot voert geen taken uit, beantwoordt geen vragen op een slimme manier, doet geen research en plant geen afspraken. En hij werkt alleen in Telegram, niet in WhatsApp, Slack of LINE.

Dust koppelt aan de interne kennisbronnen van je bedrijf (Notion, Google Drive, Confluence) en geeft antwoorden in Slack en Microsoft Teams. Teamleden stellen een vraag in een kanaal en Dust haalt het antwoord uit de gekoppelde documenten. Er is een gratis seat met 500 credits; Pro kost €24 per seat per maand bij jaarlijkse betaling (€30 bij maandelijkse betaling).

Dust is sterk in interne vragen, zoals "Wat is ons retourbeleid?" of "Waar staat het onboardingdocument?", en de agents kunnen ook tools als Gmail en HubSpot gebruiken. De documentatie noemt Slack en Microsoft Teams; WhatsApp-, Telegram- en LINE-groepen staan er niet bij.

Microsoft Copilot ($30 per gebruiker per maand) werkt in Teams-kanalen, Outlook, Excel, Word en de rest van Microsoft 365. In Teams-kanalen vat Copilot vergaderingen samen, schrijft berichten en helpt bij het plannen van projecten. Het zit diep verweven in de Microsoft-omgeving.

Het nadeel is dat je aan dat ecosysteem vastzit. Copilot werkt in Teams-kanalen, maar niet in WhatsApp-groepen, Telegram-groepen, Slack-kanalen of LINE-groepen. Het is bedoeld voor organisaties die volledig op Microsoft 365 draaien. Vindt de afstemming in je groep buiten Teams plaats, dan kan Copilot niet meedoen.

Swa AI werkt op het web en in Slack, Microsoft Teams, WhatsApp en sms, en kiest per vraag een passend AI-model. In Slack en Teams antwoordt Swa in kanalen, groepschats en threads; op WhatsApp en via sms stuur je Swa rechtstreeks een bericht. Er is een gratis proefperiode, Swa Solo kost $19 per maand (een tijdelijke prijs) en er zijn zakelijke plannen.

De kracht van Swa is dat elke vraag naar een passend model gaat, en de integratiepagina beschrijft ook acties zoals een afspraak verzetten in Google Agenda. WhatsApp-groepen, Telegram en LINE worden op de pagina's van Swa niet genoemd.