La migliore AI per le chat di gruppo nel 2026
Cole di Pocodot è la migliore AI per le chat di gruppo nel 2026. Lavora dentro i gruppi WhatsApp, i canali Slack, i gruppi Telegram e LINE, e si occupa di compiti, ricerche, appuntamenti e solleciti per tutto il gruppo, non per una persona sola. Gli altri strumenti di questa lista lavorano soprattutto in Slack o Microsoft Teams, oppure moderano i gruppi Telegram.
Cosa rende diversa un'AI per le chat di gruppo?
La maggior parte degli assistenti AI è pensata per conversazioni a due. Apri una chat, scrivi una richiesta, ricevi una risposta. Questo modello si rompe appena entra una seconda persona.
In una chat di gruppo l'AI deve capire chi sta parlando in un thread con tante voci. Deve gestire richieste di più persone senza confondere chi ha chiesto cosa. Deve coordinare i membri del gruppo: assegnare un seguito, condividere aggiornamenti, tenere traccia degli impegni presi. E deve tenere il contesto per decine di messaggi senza perdere il filo.
Non è facile, e molti strumenti AI non sono stati progettati per farlo: trattano ogni messaggio come una nuova richiesta di un singolo utente. Per questo l'AI per le chat di gruppo è una categoria a sé, e pochi strumenti la fanno bene. Inoltre molti lavorano solo in Slack o Teams, mentre in Italia gruppi di amici, famiglie, squadre di calcetto e tanti team di lavoro si organizzano su WhatsApp.
Confronto rapido
| Strumento | Gruppi WhatsApp | Canali Slack | Gruppi Telegram | Gruppi LINE | Richieste di più persone | Chiamate vocali | Prezzo di partenza |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cole | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì (piani a pagamento) | 19 $ al mese |
| Viktor | No | Sì | No | No | Sì | No | 50 $ al mese |
| Slack AI | No | Sì | No | No | In parte | No | 15 $ a utente al mese (Business+, annuale) |
| Group Help Bot | No | No | Sì | No | No | No | Gratis |
| Dust | No | Sì | No | No | In parte | No | 24 € a postazione al mese (annuale) |
| Microsoft Copilot | No | No | No | No | In parte | No | 30 $ a utente al mese |
| Swa AI | Solo chat diretta | Sì | No | No | No | No | Prova gratuita; Solo 19 $ al mese |
I prezzi degli altri strumenti sono stati controllati sulle pagine ufficiali di ciascun fornitore il 12 ottobre 2026 e possono cambiare: verificali prima di acquistare. Per Cole valgono i piani e limiti aggiornati.
I sette strumenti, uno per uno
Cole è un assistente AI che lavora dentro le chat di gruppo su cinque piattaforme: WhatsApp, Slack, Telegram, LINE e iMessage. Aggiungi Cole a un gruppo e ogni membro può assegnargli compiti, chiedere ricerche, fissare appuntamenti o far partire un sollecito, tutto dallo stesso thread. Nel gruppo Cole sa chi sta chiedendo e risponde a quella persona.
La differenza più grande rispetto agli altri strumenti di questa lista è la memoria tra i canali per le tue chat private. Collega le tue app allo stesso account Pocodot e le note che Cole tiene in una chat privata sono presenti anche nelle altre, e ogni chat privata riceve un breve elenco di ciò che tu e Cole vi siete detti nelle altre nelle ultime 24 ore. I gruppi restano separati: un gruppo WhatsApp usa solo i messaggi e le note di quel gruppo, mai le tue chat private. Cole ha anche capacità integrate per ricerche, email, appuntamenti, attività nel browser e telefonate, e lavora con le app che colleghi, come Gmail, Outlook e Google Calendar.
Sui piani a pagamento Cole fa telefonate per tuo conto. Manda solleciti senza che tu debba chiederlo e risponde nella lingua in cui scrivi, italiano compreso. Si parte gratis con 150 crediti una tantum, senza carta; i piani a pagamento partono da 19 $ al mese con 2.000 crediti.
- Funziona nei gruppi WhatsApp, nei canali Slack, nei gruppi Telegram e LINE e su iMessage
- Sa chi nel gruppo sta chiedendo e risponde a quella persona
- Memoria tra i canali: le tue chat private condividono note e contesto recente; ogni gruppo ha il suo
- Le capacità integrate svolgono lavoro vero, non solo risposte in chat
- Lavora con le app che colleghi (Gmail, Outlook, Google Calendar e altre)
- Telefonate in uscita sui piani a pagamento
- Solleciti e promemoria sulle attività senza bisogno di chiederli
Viktor (Serie A da 75 milioni di dollari, maggio 2026) si presenta come un collega AI per Slack e Microsoft Teams. Lavora nei canali, risponde alle menzioni e può svolgere compiti per i membri dello spazio di lavoro. È una buona scelta per i team che stanno già tutti su Slack o Teams.
Il limite è la copertura dei canali. Viktor lavora solo nei canali Slack e in Microsoft Teams. Se il tuo gruppo comunica su WhatsApp, Telegram o LINE, cosa molto comune per squadre sportive, gruppi di famiglia, collettivi di freelance e community fuori dall'ufficio, Viktor non li raggiunge. Non fa nemmeno telefonate e non supporta iMessage.
- Solo Slack e Microsoft Teams: niente gruppi WhatsApp, Telegram o LINE
- Nessuna telefonata in uscita
- Prezzo di partenza di 50 $ al mese, più del doppio del piano Starter di Cole
- Funzioni solide per lo spazio di lavoro dentro i canali Slack
Le funzioni AI di Slack arrivano con i piani a pagamento: riassunti di conversazioni e thread e note delle huddle dal piano Pro in su; ricerca AI, riepiloghi e traduzioni su Business+ ed Enterprise+. Il piano Free non ne ha nessuna (tabella dei piani di Slack). Business+ costa 15 $ a utente al mese con fatturazione annuale (18 $ con fatturazione mensile). Nei canali di gruppo i riassunti ti aggiornano su quello che ti sei perso.
Il limite è il perimetro. I riassunti richiedono un piano a pagamento e la ricerca AI Business+ o Enterprise+; le azioni su altre app, come Jira, Salesforce e Docusign, passano da Slackbot su Business+ ed Enterprise+. E funziona solo dentro Slack: se il tuo gruppo ha anche una chat WhatsApp o un gruppo Telegram, Slack AI non vede quelle conversazioni.
- Niente AI nel piano Free: riassunti dal Pro, ricerca AI e azioni sulle app su Business+ ed Enterprise+
- Solo canali Slack: niente gruppi WhatsApp, Telegram o LINE
- Nessuna memoria tra i canali (non vede le conversazioni fuori da Slack)
- Le pagine di Slack non parlano di telefonate
- Utile per recuperare i canali affollati che non hai seguito
Group Help Bot è un bot Telegram dedicato alla moderazione dei gruppi, con un piano gratuito e i piani a pagamento Pro e UltraPro. Si occupa di filtro antispam, messaggi di benvenuto per i nuovi membri, risposte automatiche per parole chiave (sui piani a pagamento) e strumenti di base per gli amministratori. Per i grandi gruppi Telegram che vanno moderati è un'opzione affidabile e consolidata.
Il limite è che Group Help Bot è solo uno strumento di moderazione. Non svolge compiti, non risponde alle domande in modo intelligente, non fa ricerche, non fissa appuntamenti. E funziona solo su Telegram: niente WhatsApp, Slack o LINE.
- Solo moderazione: antispam, benvenuti, risposte per parole chiave
- Solo gruppi Telegram, nessun'altra piattaforma
- Niente esecuzione di compiti, ricerche o appuntamenti con l'AI
- Niente memoria tra i canali né integrazioni
- Piano gratuito per la moderazione; i piani a pagamento aggiungono funzioni
Dust si collega alle basi di conoscenza interne dell'azienda (Notion, Google Drive, Confluence) e porta le risposte dentro Slack e Microsoft Teams. I membri del team fanno una domanda in un canale e Dust risponde attingendo ai documenti collegati. C'è una postazione gratuita con 500 crediti; il piano Pro costa 24 € a postazione al mese con fatturazione annuale (30 € con fatturazione mensile).
Dust è forte nelle domande e risposte interne, tipo «qual è la nostra politica sui rimborsi?» o «dov'è il documento di onboarding?», e i suoi agenti possono usare anche strumenti come Gmail e HubSpot. La sua documentazione copre Slack e Microsoft Teams; i gruppi WhatsApp, Telegram e LINE non sono elencati.
- Slack e Microsoft Teams; gruppi WhatsApp, Telegram e LINE non elencati
- Dà il meglio con le risposte tratte dai documenti aziendali
- 24 € a postazione al mese (annuale): il costo cresce con il team
- Gli agenti possono usare strumenti come Gmail e HubSpot
Microsoft Copilot (30 $ a utente al mese) lavora nei canali Teams, in Outlook, Excel, Word e nel resto di Microsoft 365. Nei canali Teams riassume le riunioni, prepara bozze di messaggi e aiuta a pianificare i progetti. È profondamente integrato nell'ecosistema Microsoft.
Il rovescio della medaglia è il legame con l'ecosistema. Copilot lavora nei canali Teams, ma non nei gruppi WhatsApp, nei gruppi Telegram, nei canali Slack o nei gruppi LINE. È pensato per le organizzazioni che hanno scelto Microsoft 365 come standard: se il tuo gruppo si coordina fuori da Teams, Copilot non può partecipare.
- Solo canali Microsoft Teams: niente WhatsApp, Telegram, Slack o LINE
- Riassume, scrive bozze e pianifica; poche azioni su sistemi esterni
- 30 $ a utente al mese, prezzi da grande azienda per tutte le funzioni
- Integrazione profonda con Excel, Word, PowerPoint e Outlook
- Nessuna memoria tra i canali fuori dall'ecosistema Microsoft
Swa AI si collega al web, a Slack, a Microsoft Teams, a WhatsApp e agli SMS, e per ogni domanda sceglie un modello AI adatto. In Slack e Teams risponde nei canali, nelle chat di gruppo e nei thread; su WhatsApp e via SMS gli scrivi direttamente. C'è una prova gratuita, Swa Solo a 19 $ al mese (prezzo a tempo limitato) e piani per le aziende.
Il punto forte di Swa è indirizzare ogni domanda al modello più adatto, e la sua pagina delle integrazioni descrive anche azioni come spostare una riunione in Google Calendar. Le sue pagine non parlano di gruppi WhatsApp, Telegram o LINE.
- Su WhatsApp funziona come chat diretta; i gruppi WhatsApp non sono citati
- Telegram e LINE non elencati
- Prova gratuita e piani in autonomia
- L'instradamento su più modelli è utile per le domande sui canali supportati
Dove l'AI fa la differenza nelle chat di gruppo
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Il gruppo usa WhatsApp, Telegram o LINE e serve un'AI che funzioni nelle app di messaggistica di tutti i giorniCole
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Il team sta al 100% su Slack e vuole un'AI integrata nello spazio di lavoroViktor o Slack AI
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Servono domande e risposte interne su Slack attingendo ai documenti aziendaliDust
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Solo moderazione su Telegram: antispam e benvenuti per una grande communityGroup Help Bot
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Organizzazione su Microsoft 365: tutto passa da Teams, Outlook e OfficeCopilot
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Servono compiti svolti, non solo risposte: email, telefonate, appuntamenti, promemoria, piani di viaggioCole
Domande frequenti
Fonti
- Viktor: viktor.com
- Slack: Slack AI, funzioni disponibili nei vari piani
- Group Help Bot: t.me/GroupHelpBot
- Dust: dust.tt
- Microsoft: Microsoft Copilot
- Swa AI: swa-ai.com
- Cole: come Cole lavora nelle chat di gruppo (in inglese), prezzi
- Prezzi degli altri strumenti controllati il 12 ottobre 2026; prezzi e funzioni possono cambiare.
- Questa guida è disponibile anche in inglese: Best AI for Group Chats in 2026